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汽车12315投诉有用吗(完整回复)
作者:管理员    发布于:2017-03-10 09:44:54    文字:【】【】【
摘要:遇到汽车质量问题,汽车12315投诉有用吗?发现自己的新车买贵了,汽车12315投诉有用吗?不用担心,本文将为你全面展现汽车12315投诉的相关问题。

  以下可能是你目前遇到的问题:

  1、汽车4s店不遵守承诺,汽车12315投诉有用吗

  2、车买了一个多月出现问题,汽车12315投诉有用吗

  3、汽车发动机有问题,汽车12315投诉有用吗

  4、4s店没有修好车,汽车12315投诉有用吗

  车主遇到关于汽车消费维修的问题,可以拨打12315进行反映。

  可投诉对象:所有汽车销售服务企业(包括4S店、专营店、二手车市场)、汽车维修企业、汽车维修个体工商户

汽车投诉12315有用吗

  【重点查处以下行为】

  ◆利用广告或其它手段对汽车销售和汽车维修服务进行虚假表示、虚假宣传的欺骗行为

  ◆夸大汽车故障、虚报维修项目、小病大修的欺诈行为

  ◆违背消费者意愿搭售保险或商品、捆绑套餐服务、强制收取车辆出库费、检测费等侵害消费者自主选择权,强制交易或附加其他不合理条件等不正当竞争行为

  ◆销售非原厂件冒充原厂件、国内生产件冒充进口件、以次充好、以旧充新、以不合格汽车配件冒充合格汽车配件以及虚假配件等违法经营行为

  ◆虚假标注、假冒或仿冒他人商品商标,伪造或冒用他人厂名、厂址,假冒3C认证、进口证明等侵权行为

  利用不公平合同格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为

  隐瞒机动车维修经营许可事项、超越许可范围从事维修业务的欺诈行为及无证无照经营行为

  综上所述,汽车12315投诉有用吗,肯定有用,消费者有权利维护自己的合法权益。

汽车投诉12315有用吗

  【汽车12315投诉相关资讯报道】

  汽车消费成为2016年投诉热点

  2016年,12315指挥中心共受理消费投诉7382件,其中商品类投诉5057件,占全年消费投诉量近七成。交通工具、通讯产品、家用电器分别位居商品类投诉前三位。

  在交通工具类投诉中,以电动车、汽车消费问题最为突出,全年投诉共有1220件。电动车投诉主要涉及电池质量差,电动车制动性能达不到安全要求,维修点技术不过硬,屡修屡坏;甚至有消费者买到涉嫌假冒伪劣的电动车。在汽车消费投诉中,消费者主要反映问题有:经销商收取定金后,不按约定交付车辆;车辆存在发动机运转异常、刹车异响、吃机油、避震器断裂等质量问题;维修质量差,价格高,多次维修无法排除故障等。

  在商品类投诉中,通讯产品和家用电器类投诉量分别为543件和502件,成为消费者投诉的主流。消费者主要反映产品质量、检测鉴定、“三包”售后服务等方面不尽如人意。如送货、安装不及时;“三包”期内产品出现问题,经销商和售后商互相推诿;“三包”期内多次维修仍无法正常使用,退换货难等。

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脚注信息

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