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汽车到哪里投诉最管用 4种渠道
作者:管理员    发布于:2017-03-10 10:27:17    文字:【】【】【
摘要:发现汽车刚买没多久就出现故障,去哪里投诉比较好?汽车到哪里投诉最管用?想必有部分车主还是不清楚汽车到哪里投诉最管用,本文将为你解决汽车投诉的疑难杂症。

  遇到汽车质量问题,汽车到哪里投诉最管用?

  1、消费者除了可以与经营者协商解决;

  2、也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;

  3、或者直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权。

  介绍以上汽车投诉的方法,那么汽车到哪里投诉最管用?笔者认为拨打12315投诉热线最直接,得到的回复也是最快。

汽车到哪里投诉最管用

  拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

  另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.

  哪些情况可以进行汽车投诉?

  1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

  (2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;

  (3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

  (4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

汽车到哪里投诉最管用

  汽车投诉需要提供的资料:

  (一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

  (二)有具体的申诉请求、事实和理由;

  (三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

  (四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

  哪些汽车投诉不符合条件的?

  (一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

  (二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

  (三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

  (四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

  (五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

  (六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

汽车到哪里投诉最管用

  汽车投诉处理的时间期限:

  (一)自收到申诉书5日内决定是否受理;

  (二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

  所以说,汽车到哪里投诉最管用,拨打热线比较管用,但前提需要我们能提供汽车投诉的资料,以及符合汽车投诉的范围。

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