2017年315打击的是什么：电商假货投诉案例最多

  阿里巴巴

  在今年的两会上，作为电商行业的代表，马云的淘宝被两会委员炮轰假货问题。电商售假的问题又一次被搬到聚光灯下，引发了全民关注。要知道，仅仅在去年前3季度，全国的电商交易额就已经达到了20.2万亿。其中，实物商品网上零售额增长了25.1%，高于同期社会消费品零售总额增速14.7个百分点，占社会消费品零售总额的11.7%。逐年增加的电商消费比重，让这个渠道的消费品质量越来越被看重。可以想象，马上要举办的315晚会上，备受关注的电商假货问题，也会再一次登上舞台。

  在被炮轰打假不给力后，马云通过微博发表了自己的看法，认为真对假货打假的问题形成全民关注是非常有价值的一件事，在针对打假问题形成全社会共识后，司法机关有法可依，政府杜绝权力寻租，才能破局，形成良性循环。

  当然在文中，也含蓄的表示了打假不给力这个锅，阿里不背也没有能力独自背。在全文内容里，马云花费了相当的篇幅来普及阿里在打假的问题上所做的努力。也明确表态阿里会继续在打假的路上斗争到最后一分钟。但是打假并不是一个平台一家公司的力量就能够做到全部杜绝的。

  目前法律体系滞后，对制假售假行为构不成足够的威慑，权力寻租也有巨大空间，导致了一系列问题屡禁不绝。要解决假货问题，需要社会合力，各方协同，完善法律，法治打假，行政打假，平台打假，消费者打假，谁都不应该置身事外。马云认为，就像是全社会一起严禁酒驾一样，通过各方协同，能够在短时间内取得明显的成效。要是在打假问题上，能够形成全面协同，治理假货，中国才能真正从制造大国走向创新大国。

  京东

  另一个电商巨头刘强东认为，有关电商假货、冲击实体经济、纳税等话题，今天的虚实之争，不应该是优劣对错之争，而是公平之争。无照经营、缺乏监管导致假货横行，不依法纳税导致过度价格竞争、劣币驱逐良币，不依法经营导致电商从业者的五险一金被大面积牺牲。电子商务不是法外之地，在告别粗放式增长之后，现在亟需在法制和规则的轨道上与实体经济达到共促、和谐、平衡，这样中国的经济才会更有希望。

  3月6日，中国质量万里行网站曝光了2017年首周(2017年1月2日-1月8日)的一周消费投诉数据。该报告显示，在2017年首周中国质量万里行消费投诉平台共收到消费者投诉1292例，其中网络、电商服务行业共收到投诉478例，占比最大。

  在这1292例投诉中，除了占比最高的网络服务行业外，电子产品、服装百货、汽车行业、等行业也保持了较高投诉量，分别收到223例、256例和87例。

  所有的478例针对网络服务行业的投诉案例中，绝大部分都被京东、淘宝和天猫这三大电商平台所包揽了。其中京东收到投诉112例、淘宝收到146例、而天猫则收到98例。显而易见，我们能猜到2017年315打击的是什么。

  从2017年315晚会主题“网络诚信 消费无忧”，我们可以轻易看出2017年315打击的是什么，打击的是非诚信的企业。

  【微信网络赌博】

  微信表示，抢红包的外挂软件并未受到腾讯公司的授权，它们通过实时拦截微信客户端与服务器之间的传输数据，对这些数据进行读取、修改，进而实现自动抢红包、透视红包等作弊功能。红包外挂软件通常留有携带木马的后门，一旦安装进手机，可能造成隐私泄露、账号被盗的风险。

  因此，微信强调微信安全中心将继续严厉打击红包外挂和微信红包赌博，并且呼吁用户不要安装、使用抢红包功能的外挂软件，更不要用这些外挂软件进行网络赌博。

  【2017年315资讯】

  广东是搜索相关维权信息最多的省份

  此外，由于人口密度、经济发达程度不同，每个地区用户的消费维权意识也存在明显差异。

  从全国用户搜索315维权、投诉等相关维权信息来看，广东、浙江、山东、江苏和北京这5个省级行政区的用户搜索量最多，约占到全国用户近半的搜索量。位列榜首的广东更是远超其他省份，占比高达15.4%。

  对此，专家分析称，广东省是改革开放的先驱地带，经济发展迅速，企业和个人对外的贸易交往频繁，因此较容易发生消费侵权和维权事件，而在消费维权主动性方面也要高于其他省份。

  北京是搜索维权信息最多城市

  此外，从各城市用户搜索量来看，北京占比为6.1%，当选为消费维权意识最强的城市。广州、上海和深圳则紧随其后，搜索占比分别为4.3%、4.0%和3.9%。

  保护消费者权益既需要相关部门大力打击各种侵权行为，也需要消费者提高自身维权意识，主动维权。

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